Privatumo pranešimas

Privatumo pranešimas
Informacija apie Jūsų asmens duomenų rinkimą ir tvarkymą

Mes vertiname Jūsų pasitikėjimą ir taikome didžiausią atsargumą bei aukščiausius saugumo reikalavimus, kad apsaugotume Jūsų asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos. Sąžiningumas ir skaidrumas yra patikimos partnerystės su mūsų klientais pagrindas. Todėl informuojame Jus, kaip tvarkome Jūsų duomenis ir kaip galite pasinaudoti Jums priklausančiomis teisėmis pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR/GDPR).

1. Duomenų valdytojo duomenys ir kontaktai

Duomenų valdytojas:
Tchibo Coffee Service GmbH
Überseering 18
22297 Hamburg
El. paštas: kontakt@tchibo-coffeeservice.de

2. Kaip susisiekti su duomenų apsaugos pareigūnu?

Su mūsų duomenų apsaugos pareigūnu galite susisiekti šiuo adresu:
datenschutz@tchibo-coffeeservice.de

3. Kokius asmens duomenis mes naudojame?

Jūsų asmens duomenis renkame bendravimui ir paslaugų užklausoms, susijusioms su mūsų produktais ir paslaugomis. Be to, saugome papildomą informaciją, kad nuolat galėtume tobulinti savo pasiūlą Jums.

Taip pat automatiškai renkam informaciją iš mūsų serverių žurnalų, kurią mums perduoda Jūsų naršyklė, įskaitant:

• Užklausos pavadinimą (prašomo failo pavadinimas)
• Naršyklės tipą/versiją
• Naudojamą operacinę sistemą
• Naršyklės lango vidinę rezoliuciją
• Ekrano raišką
• „Javascript“ įjungimą/išjungimą
• „Java“ įjungimą/išjungimą
• Slapukų (Cookies) įjungimą/išjungimą
• Spalvų gylį
• Nuorodos URL (anksčiau aplankyta svetainė)
• Prieigos kompiuterio pavadinimą (IP adresą)
• Serverio užklausos laiką

Šie duomenys nėra saugomi identifikacijai ir nėra derinami su kitais duomenų šaltiniais. Jūsų IP adresas ištrinamas iš karto po apsilankymo.

Jei galite pateikti asmens duomenis mūsų svetainėje, patikrinkite, kuriuos duomenis norite mums pateikti. Būtini laukai yra privalomi užklausos ar užsakymo apdorojimui. Kiti duomenys yra renkami savanoriškai ir naudojami paslaugų optimizavimui bei statistikos tikslais.

Renkami šie asmens duomenų tipai:

• Vardas, pavardė
• Adresas
• Kontaktinė informacija (telefonas, el. paštas)

4. Iš kokių šaltinių gaunami duomenys?

Asmens duomenys gaunami tiesiogiai iš mūsų klientų.

5. Kokiais tikslais ir kokiu teisiniu pagrindu tvarkome Jūsų duomenis?

Jūsų asmens duomenis tvarkome laikydamiesi BDAR ir Vokietijos federalinių duomenų apsaugos įstatymų (BDSG) bei kitų taikomų teisės aktų.

5.1 Jūsų sutikimas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas)

Jei savanoriškai suteikėte sutikimą dėl tam tikrų asmens duomenų rinkimo, tvarkymo ar perdavimo, sutikimas yra teisinis pagrindas duomenų tvarkymui. Tai galioja:

• Bendravimo ir paslaugų užklausoms
• Interneto naudojimo analizės ir marketingo tikslais

5.2 Sutarties vykdymui arba sutarties sudarymui (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas)

Jei Jūsų asmens duomenų tvarkymas reikalingas sutarties vykdymui, kurioje esate šalis, arba sutarties sudarymo priemonių įgyvendinimui Jūsų prašymu, teisinis pagrindas yra BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas.

5.3 Teisėto intereso pagrindu (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas)

Tam tikrais atvejais tvarkome duomenis savo ar trečiųjų šalių teisėtiems interesams apsaugoti:

• Užklausų atsakymams

6. Kam perduodami Jūsų duomenys?

Tchibo Coffee Service neperduoda Jūsų duomenų komerciniais tikslais tretiesiems asmenims.

Jūsų duomenys gali būti perduoti verslo partneriams ar išoriniams paslaugų teikėjams:

• Tiek, kiek tai būtina svetainės veikimui
• Užklausų atsakymams
• Tik partneriams, kurie laikosi mūsų duomenų apsaugos standartų

Išoriniai paslaugų teikėjai:

• IT paslaugų tiekėjai (pvz., techninės priežiūros, hostingo paslaugos)
• Įgalioti prekybininkai
• Interneto hostingo paslaugų teikėjai

Užklausos dėl produktų gali būti perduotos oficialiems platintojams ar pardavėjams Jūsų regione tolimesniam apdorojimui.

7. Duomenų perdavimas į trečiąsias šalis

Mes pabrėžiame, kad duomenys daugiausia tvarkomi ES/EEE teritorijoje. Tačiau kai kuriais atvejais gali būti naudojami paslaugų teikėjai, tvarkantys duomenis už ES/EEE ribų. Tokiu atveju užtikriname, kad duomenų gavėjas užtikrina pakankamą apsaugos lygį, atitinkantį ES standartus (pvz., SCC ar BCR).

8. Duomenų saugojimo laikotarpis

Jūsų asmens duomenys bus ištrinti arba užrakinti, kai tik praras tikslą, dėl kurio jie buvo surinkti, išskyrus atvejus, kai teisės aktai numato privalomą saugojimo laiką.

9. Jūsų teisės dėl asmens duomenų tvarkymo

Jūs turite teisę gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą, taisyti neteisingus duomenis, riboti tvarkymą, reikalauti ištrynimo arba duomenų perkeliamumo.

10. Teisių įgyvendinimas

Teises galite įgyvendinti susisiekdami su duomenų valdytoju ar duomenų apsaugos pareigūnu:
kontakt@tchibo-coffeeservice.de

11. Ar privaloma pateikti asmens duomenis?

Produktų ir paslaugų užklausose pateikti duomenis neprivaloma, išskyrus būtinus laukus. Verslo santykiams būtina pateikti privalomus duomenis.

12. Duomenų rinkimas ir tvarkymas mūsų svetainėje

Mūsų svetainėje renkami asmens duomenys, tokie kaip vardas, pavardė, el. paštas, naudotojo elgsena. Taikome technines ir organizacines priemones jų apsaugai.

12.1 Slapukai (Cookies)

Slapukai leidžia svetainėms atpažinti Jūsų naršyklę, prisiminti nustatymus, pildomus laukus ir personalizuoti turinį. Yra sesijos ir nuolatiniai slapukai. Galite juos ištrinti arba uždrausti savo naršyklės nustatymuose.

Google Analytics Cookies

Slapuko pavadinimas	Tipas	Galiojimo laikas	Paskirtis
_ga	Analitiniai / našumo	2 metai	Naudojamas atskirti unikalius lankytojus suteikiant atsitiktinai sugeneruotą ID. Padeda rinkti statistinius duomenis apie svetainės naudojimą.
ga* (pvz., _ga_12345)	Analitiniai / našumo	2 metai	Saugo ir skaičiuoja konkrečių Google Analytics nuosavybių puslapių peržiūras.
_gid	Analitiniai / našumo	24 valandos	Stebi, kaip vartotojai naršo svetainėje 24 valandų laikotarpiu.
_gat, gat_gtag_UA*	Analitiniai / našumo	1 minutė	Naudojamas riboti duomenų surinkimo dažnį didelio lankytojų srauto svetainėse.

Google Tag Manager slapukai

Slapuko pavadinimas	Tipas	Galiojimo laikas	Paskirtis
gtm_auth, gtm_debug, gtm_preview	Funkciniai / techniniai	Sesijos trukmė	Naudojami tik svetainės peržiūrai ar derinimui per GTM sąsają. Nestebi vartotojo elgsenos.

Google Ads / rinkodaros slapukai (jei naudojami)

Slapuko pavadinimas	Tipas	Galiojimo laikas	Paskirtis
_gcl_au	Rinkodariniai	Nuo sesijos trukmės iki 13 mėn.	Matuoja reklamos konversijas.
IDE, ANID, NID	Rinkodariniai	Nuo sesijos trukmės iki 13 mėn.	Naudojami reklamos personalizavimui, remarketingui ir reklamos efektyvumui vertinti per Google paslaugas.

WP Cerber Security slapukai

Slapuko pavadinimas	Tipas	Galiojimo laikas	Paskirtis
Cerber_	Būtini (techniniai)	Nuo sesijos trukmės iki 1 metų	Naudojami WP Cerber Security įskiepio kenksmingai ar įtartinai veiklai aptikti, užkirsti kelią atakoms, šlamštui ar neteisėtam prisijungimui.
Security_	Būtini (techniniai)	1 metai	Užtikrina svetainės saugumą: atskiria vartotojus, robotus, spamerius ir riboja prieigą.
wordpress_logged_in_	Būtini (techniniai)	Sesijos trukmė	Parodo, ar vartotojas yra prisijungęs prie svetainės.
wordpress_sec_	Būtini (techniniai)	Sesijos trukmė	Užtikrina vartotojo prisijungimo sesijos saugumą.
wp-settings_	Būtini (techniniai)	1 metai	Saugo prisijungusio vartotojo nuostatas Word Press aplinkoje.
wp-settings-time_	Būtini (techniniai)	1 metai	Naudojamas kartu su wp-settings vartotojo sąsajos pritaikymui.

Naudotojas gali priimti, atmesti ar ištrinti slapukus. Be būtinų slapukų dalis funkcijų neveiks.

12.2 Google Analytics

Ši svetainė naudoja „Google Analytics“. Duomenys, įskaitant IP adresą, gali būti perduodami į JAV serverius. IP anonimizavimas yra įjungtas. Duomenų tvarkymas vyksta pagal Jūsų sutikimą (BDAR 6 str. 1 d. a punkto) arba teisėto intereso pagrindu.

12.3 Cloudflare

Naudojame Cloudflare svetainės apsaugai, našumui gerinti ir statistikai.

12.4 Google Optimize

Naudojama svetainės optimizacijai, duomenys tvarkomi pagal teisėtą interesą.

12.5 Google AdWords remarketing / konversijų stebėjimas

Naudojama remarketingui ir konversijų stebėjimui, duomenys tvarkomi tik anonimiškai.

12.6 Facebook Website Custom Audience

Naudojame Facebook įrankį „Website Custom Audience“ reklamai tikslinti, Jūsų asmens duomenų nerenkame.

12.7 Bing Ads / Bing konversijų stebėjimas ir remarketingas

Naudojame Bing Ads remarketingui. Duomenys anonimiški, IP nerenkamas.

12.8 reCaptcha

Naudojame Google reCaptcha formoms apsaugoti nuo robotų. Duomenys tvarkomi teisėto intereso pagrindu.

12.9 Google Floodlight

Naudojama kampanijų efektyvumui stebėti ir konversijoms fiksuoti, duomenys tvarkomi tik sutikimo pagrindu.

12.10 Google Web Fonts

Naudojami Google Web Fonts svetainės tekstų vienodam rodymui. Asmens duomenys gali būti perduoti Google serveriams JAV tik sutikimo pagrindu.